Diariamente tomamos decisões, desde as mais simples como escolher o que vestir, até as mais complexas que envolvem o futuro de uma empresa. As escolhas que não fazemos, também são decisões. Todas elas são baseadas em uma série de aspectos, internos e externos, relacionados a humor, expectativa, bagagem, cultura e etc, que despertam em nós uma espécie de click entre fazer A ou B.
São justamente esses critérios que levam as pessoas a optar por uma coisa no lugar de outra, que fazem toda diferença na hora de elaborar estratégias de marketing para sua organização.
Através dessas possíveis decisões diretamente relacionadas ao consumo, é possível estimular diversos gatilhos mentais, tornando-se uma excelente estratégia de vendas.
Estamos no final do ano e o que mais vemos no comercio são anúncios do tipo:
- Promoção válida até o natal!
Esse tipo de gatilho desperta o medo da escassez e um sentimento de urgência. Outro exemplo são as propagandas com “especialistas da área”. Nos sentimos mais seguros quando alguém supostamente mais sábio aprova determinada ação ou produto.
Existem diversos gatilhos mentais, mas em geral são esses impulsos e estímulos que todos nós temos e que podem ser facilmente usados pelas empresas, seja em peças de publicidade ou na própria abordagem dos vendedores.
No conteúdo de hoje, separamos 4 gatilhos que você pode usar e beneficiar suas estratégias de vendas.
1. Autoridade
Como vimos, o apelo à autoridade brinca com a nossa sensação de segurança ao acreditarmos cegamente nos símbolos de autoridade da sociedade, como os especialistas. Quando a sua empresa possuir selos de aprovação, recomendações de figuras importantes, entre outros, deixe claro para os seus clientes!
2. Escassez
Outro gatilho já explorado por nós. O medo da escassez gera em todos um sentimento de urgência. No entanto, é preciso manter a transparência: só use esse tipo de estratégia de vendas quando realmente houver promoções relâmpago ou a possibilidade de esgotamento do produto.
3. Reciprocidade
Nos sentimos em débito com aquelas pessoas que fizeram algo por nós, certo? A sua empresa pode usar a reciprocidade para se aproximar do consumidor e despertar esse instinto de retribuição. Brindes, descontos, entre outros tipos de apelo podem ser usados nesse tipo de abordagem.
4. Aprovação social
Ninguém quer ser excluído da sociedade. Portanto, tendemos a aceitar com mais naturalidade tudo aquilo que possui uma larga aprovação social. Sempre que clientes fizerem elogios ao seu negócio, procure formas para disponibilizá-los nas redes sociais ou outras plataformas. Assim, você desperta o interesse de outros consumidores.
